​

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

 

В MGrieL fashion вярваме, че всяка покупка трябва да носи удовлетворение. Ако полученият продукт не отговаря на Вашите очаквания, можете да се възползвате от правото си на връщане или замяна при условията, описани по-долу.

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

За да бъде упражнено това право, продуктът трябва:

• да не е носен или използван;

• да няма следи от употреба;

• да бъде в търговски вид;

• да съдържа всички оригинални етикети и аксесоари;

• да бъде върнат в оригиналната си опаковка.

Продукти, които не подлежат на връщане

Правото на отказ не се прилага за:

• модели, изработени по индивидуални размери;

• продукти, изработени по персонален дизайн;

• артикули, изработени по изрично желание на клиента;

• други случаи, предвидени в действащото законодателство.

Замяна

Ако желаете да замените закупен продукт с друг размер или модел, моля, свържете се с нас в рамките на 3 дни след получаването. 

Замяна може да бъде направена с продукт, който е в запазен търговски вид с всички прилежащи към артикула етикети. 

Замяната се извършва при наличие на желания артикул.

При разлика в цената между двата продукта се извършва доплащане или възстановяване на съответната сума.

Процедура по връщане

За да заявите връщане или замяна, моля:

1. Свържете се с нас чрез имейл или контактната форма в сайта.

2. Посочете номера на поръчката и причината за връщането (по желание).

3. След потвърждение от наша страна изпратете продукта чрез куриер.

Разходи за връщане

Освен ако продуктът е доставен погрешно или има производствен дефект, разходите по връщането са за сметка на клиента.

При замяна транспортните разходи се определят съобразно действащите тарифи на куриерската компания.

​